Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại tuoi8 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
tuoi8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu tài khoản là ưu tiên vận hành hằng ngày của chúng tôi, không chỉ là cam kết trên giấy. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi lớp hệ thống đều được cấu hình để giảm thiểu rủi ro lộ thông tin cá nhân.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Dữ liệu giao dịch giữ theo yêu cầu pháp lý và bị xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định.

Xác minh hai bước

Đăng nhập tài khoản hỗ trợ xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất và bạn sẽ nhận phản hồi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của tuoi8 với tiêu đề rõ nội dung yêu cầu dữ liệu để chúng tôi xử lý đúng bộ phận.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong mục cài đặt tài khoản. Thông tin bạn cung cấp được mã hóa khi gửi đi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư tại tuoi8. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Chúng tôi ghi lại họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán bạn sử dụng, chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có thông tin nào khác được thu thập ngoài mục đích xác minh và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn, nhưng chịu ràng buộc bảo mật theo hợp đồng nghiêm ngặt.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính rồi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện xóa theo đề nghị, tùy theo quy định pháp luật áp dụng.

Lịch sử giao dịch qua ví điện tử được lưu theo thời hạn do quy định pháp lý hiện hành yêu cầu. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hay máy tính. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký của bạn và hiển thị thông báo trong tài khoản. Bạn có thể xem lại phiên bản mới nhất bất kỳ lúc nào trên trang này.